Az espellben két projektmenedzsment csapat van, az egyik fordítással, a másik lokalizációval foglalkozik. Ők felelnek a teljes munkafolyamatért a projektek megtervezésétől a leadásig. A legtöbb ügyfelünknek dedikált PM-je van, ezért az azonos ügyféltől érkező munkákkal általában ugyanaz a PM fog keresni. A PM-ek közös e-mail címekről leveleznek, hogy ha szükséges, helyettesíteni tudják egymást; kérjük, hogy te is ezeket az e-mail címeket használd:

fordítási PM csapat:

forditas@espell.com (magyarországi ügyfelek)

translation@espell.com (külföldi ügyfelek)

lokalizációs PM csapat:

localization@espell.com (lokalizációs ügyfelek)

A PM-ekkel folytatott és az egyes projektekre vonatkozó kommunikációban fontos, hogy mindig az előző levélre válaszolva írj úgy, hogy a korábbi levélváltások is megmaradjanak a levélfolyamban. Fontos, hogy az e-mail tárgya mindig a projektkód maradjon (a kódok formátuma: XYZ_123 vagy XYZ_1234).

A PM-ektől kapod majd a munkákat, nekik kell leadni az elkészült anyagot, és a munka során őket keresheted minden projektspecifikus kéréssel, kérdéssel.

BPM csapatunk felelős az alvállalkozó fordítók, lektorok, tolmácsok, copywriterek, egyéb nyelvi szakemberek és fordítóirodák kiválasztásáért, onboardingjáért, teljesítményük nyomon követéséért és értékeléséért. Mi is közös e-mail címről dolgozunk: helloespell@espell.com

Minket keress az együttműködésünkkel kapcsolatos minden általános, nem projektspecifikus kéréssel, kérdéssel. Időnként mi is írunk majd neked espelles információkkal, visszajelzésekkel, információkérésekkel, kapacitásfelmérésekkel kapcsolatban.

A számlázással, kifizetésekkel kapcsolatos kérdésekkel a pénzügyes kollégáinkhoz fordulj: invoices@espell.com